为什么众多客户选择百川的产品和服务?
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aaaa随着我国加入WTO以后,随着整个书店业对卖场设计品位需求的提升,有很多国外、香港等地公
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司先后进入了国内,一些大的项目要国际招标。那么作为本土化成长起来的专业设计公司,我也感受
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到了一定的压力。但我们化压力为动力,努力学习国际上较为成熟的手法和经验。一是派设计人员分
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期分批到国外参观学习,二是请优秀的海外尤其是港台设计师到公司工作,同时,我们也很有信心应
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对挑战,因为本土化公司也具有一些特别的优势:
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一、对新华书店企业需求的深入了解。我们从99年3月承担新华书店CI推广以来,为上千家书店进行
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过服务。与各级新华书店建立了密切的合作伙伴关系。随着合作的深入,我们对各地顾客的要求、喜
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好、色彩偏好有了进一步的理解。这些理解和沟通,使我们能够迅速准确地把握客户的需求,从而能
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够达成顾客的满意。而作为国外公司在短时间内是很难做到这一点的。
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二、良好的性能价格比。无锡购书中心在设计之初,也请过境外公司,但该公司所收的设计费很高,
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是我们的几倍,并且还有很多苛刻的条件。我们用较为低廉的价格创造了物有所值的环境,受到了客
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户肯定的评价。今年又有江苏、浙江、重庆等地新华书店先后与我们签约,说明了客户对我们的肯定。
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aaaa我们的收费在国内公司里来说是比较贵一些,但我们坚持高标准的设计、高质量的产品及完美的
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服务,所以客户的满意度是很高的,认为物有所值。我们感谢所有的新华书店用户做出了正确的选择。
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三、完美的服务。从服务新华书店起,我们就把服务做为公司的宗旨。我记得99年浙江一个城市订购
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了一块店招,突然有一天一个灯管不亮了,来电话到公司咨询。我们告诉客户,只要打开面板换一个
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灯管就可以了。可是这个客户因为是第一次使用,要求我们去人。我们考虑再三,派了一个工程师坐
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飞机去,帮助客户换了这支灯管。我们的举动也感动了客户,使我们在浙江赢得了名声和客户。无锡
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购书中心在装修过程中,设计师姜华同志去了27次做现场指导,北京海淀购书中心在装修过程中也有
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专人做施工指导,因为图纸设计固然重要,具体施工中实现设计意图也十分关键。我们有专门的工程
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部,对施工方进行指导,保证最后效果的完美。这种近距离贴身的服务是客户最需要的,而这恰恰是
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本土公司的优势。境外公司考虑到人力成本,项目大小及付费情况,很难做到这一点。
 
 
   
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北京(百川集团)百富纬业装饰工程公司